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”実は、支払いを滞納されるお客さまは、まったくお金を持っていない人よりも、お金はあるが支払いの意思が希薄な方が多いのです。したがって手持ちの中から、少額でもいいから何とか返してもらうことは、まったく不可能というわけではありません。
一部でも入金していただくと「カードが止められたら、せっかくの一部入金が払い損になるから、この際、残りもきれいにするか」という心理が働くのでしょう。その後の入金率も高まります。「お金、返してよ！」と言わずに返してもらうテクニック
http://www.j-cast.com/kaisha/2011/12/28117794.html?p=all -
